Politique de Livraison et D’Échange
Livraison :
Nous nous engageons à livrer votre commande dans les meilleurs délais. Les produits seront expédiés dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables à compter de la date de commande.
Échange : Chez Eve حواء, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de votre commande, nous acceptons volontiers les échanges dans les 10 jours suivant la livraison. Veuillez lire attentivement notre politique d’échange pour garantir un processus de retour fluide et sans tracas.
Conditions d’Échange :
Les articles doivent être retournés non portés, non endommagés et non utilisés, avec toutes les étiquettes attachées et l’emballage d’origine inclus.
Nous acceptons les demandes d’échange si le produit ne vous plaît pas, s’il est trop grand/petit, s’il est endommagé, s’il ne correspond pas au produit commandé, s’il est absent du colis.
Les frais de retour (7 TND) sont à la charge du client sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.
Processus d’Échange :
Expédiez le colis à l’adresse fournie par notre service clientèle.
Une fois que nous aurons reçu et inspecté les articles retournés, nous traiterons votre demande d’échange dans les plus brefs délais.
Pour toute question supplémentaire concernant notre politique de livraison et d’échange, n’hésitez pas à nous contacter . Nous sommes là pour vous aider à tout moment !